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InglesEl email marketing es el canal con el mayor retorno de la inversión (ROI). Es posible que durante el último año hayas invertido en una serie de campañas de correo electrónico como parte de tu presupuesto de marketing y hayas trabajado arduamente para asegurarte de que cada una de tus campañas fuera perfecta, sin embargo, también es probable que hayas experimentado resultados decepcionantes en términos de tasas de apertura y compromiso.
¿Por qué estos resultados fueron tan bajos?
Una de las claves para entender el bajo rendimiento de tus campañas de email marketing puede encontrarse al principio del proceso: ¿tus campañas realmente llegaron a tus destinatarios?
En el último año, en promedio, el 84% de los emails a nivel mundial se entregaron con éxito en la bandeja de entrada de los destinatarios. Esto significa que el 16% de los envíos nunca llegaron a sus destinatarios previstos.
La importancia de la entregabilidad
Uno de los motivos más importantes que suele pasar desapercibido es la entregabilidad, es decir, la capacidad de tus emails de acabar en la bandeja de entrada del destinatario. Este factor puede estar relacionado con el bajo rendimiento de tus campañas de email marketing.
Mejorar la entregabilidad puede aumentar la probabilidad de que tus envíos sean abiertos por más destinatarios.
¿Por qué los correos electrónicos no llegan a su destino?
Cuando se envía un correo electrónico, este enfrenta múltiples obstáculos que pueden afectar su entregabilidad. Estos obstáculos incluyen direcciones de correo inexistentes, filtros de spam y mala reputación del dominio, entre otros. Los resultados posibles incluyen que el correo no se reciba, que llegue y se abra, que llegue pero no se abra o que sea marcado como spam.
Estos resultados también afectan la entregabilidad del dominio del remitente y deben ser monitoreados y optimizados a lo largo del tiempo. Conocer el recorrido del email es clave para identificar y solucionar problemas de entrega y mejorar el desempeño general.
¿Cómo mejorar la entregabilidad?
- Tener una lista de contactos interesados en tus mensajes para mejorar tus tasas de interacción.
- Solo enviar emails a los contactos que han optado por recibir tus mensajes.
- Evitar incluir contenido que pueda parecer spam.
- Crear líneas de asunto interesantes pero que no creen falsas expectativas.
- Ser consistente en tus envíos.
- Ofrecer una opción para que los usuarios puedan darse de baja de tus envíos y así evitar que te marquen como spam.
- Evitar usar dominios gratuitos para enviar correos masivos.
- Asegurar que tus especificaciones técnicas estén correctamente configuradas con tu proveedor de DNS.
